Ochrana osobných údajov

Vaše súkromie je pre nás dôležité. Na tejto stránke vysvetľujeme, aké osobné údaje spracúvame, keď navštívite web fispro.sk alebo nám napíšete cez kontaktný formulár, na aký účel, ako dlho ich uchovávame a aké máte práva.

Prevádzkovateľ je prevádzkovateľom všetkých informačných systémov, v ktorých dochádza k spracúvaniu osobných údajov. Pri spracúvaní postupuje v súlade s právnymi predpismi Slovenskej republiky a Európskej únie a v maximálnej miere dbá na ochranu súkromia dotknutých osôb a na ochranu ich osobných údajov.

Prevádzkovateľ

FISPRO a.s., IČO: 48053554, sídlo: Obchodná ulica 8555/38, 010 08 Žilina (ďalej len „prevádzkovateľ“).
Centrála spoločnosti: Nadjazdová ulica 655/4, 971 01 Prievidza.
Spoločnosť FISPRO a.s. je oprávnená vykonávať činnosť podriadeného finančného agenta na základe licencie Národnej banky Slovenska (registračné číslo: 238686).

Kontakt vo veciach ochrany osobných údajov: [email protected], +421 910 880 356, alebo písomne na adresu centrály.

Osobné údaje spracúvame v súlade s nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 (všeobecné nariadenie o ochrane údajov, „GDPR“) a zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov.

Aké osobné údaje spracúvame

Kontaktný formulár: meno, priezvisko, e-mailová adresa, telefónne číslo a obsah vašej správy.
Pri príprave ponuky finančnej služby (po vašom kontaktovaní) údaje potrebné na posúdenie a sprostredkovanie služby, napr. výška príjmu, požadovanej hypotéky alebo úveru, údaje o nehnuteľnosti, vek, rodinný stav, typ pracovného pomeru či údaje o dôchodkovom sporení — vždy len v rozsahu potrebnom pre konkrétnu službu.
Technické údaje pri návšteve webu: IP adresa, typ prehliadača a čas prístupu, ktoré sa spracúvajú na zabezpečenie a fungovanie webu.
Údaje o používaní webu (len s vaším súhlasom v cookie lište): online identifikátory uložené v cookies, navštívené stránky, odkiaľ ste na web prišli (napr. vyhľadávač alebo reklama), typ zariadenia, približná poloha podľa IP adresy a akcie na webe, ako odoslanie formulára alebo kliknutie na telefónne číslo či e-mail.

Účel a právny základ spracúvania

Odpoveď na váš dopyt a príprava ponuky — predkladanie ponúk na uzavretie zmluvy o poskytnutí finančnej služby, uzavieranie a zmena takejto zmluvy, poskytovanie odbornej pomoci, informácií a odporúčaní, spolupráca pri správe zmluvy a pri vybavovaní nárokov z nej. Právny základ: váš súhlas udelený vo formulári (čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR) a opatrenia pred uzavretím zmluvy na vašu žiadosť (čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR).
Plnenie zákonných povinností finančného agenta, najmä podľa zákona č. 186/2009 Z. z. o finančnom sprostredkovaní a finančnom poradenstve (čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR).
Bezpečnosť a fungovanie webu — ochrana formulárov pred spamom, ochrana pred útokmi a anonymná štatistika návštevnosti. Právny základ: oprávnený záujem prevádzkovateľa (čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR).
Analytika návštevnosti (Google Analytics) — aby sme vedeli, odkiaľ návštevníci prichádzajú a ako web používajú, a mohli ho zlepšovať. Právny základ: váš súhlas s analytickými cookies (čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR, § 109 ods. 8 zákona č. 452/2021 Z. z. o elektronických komunikáciách).
Meranie a zacielenie reklám (Meta Pixel) — aby sme vedeli, či naše reklamy na Facebooku a Instagrame fungujú, a mohli ich zobrazovať ľuďom, ktorých môžu zaujímať. Právny základ: váš súhlas s marketingovými cookies (čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR, § 109 ods. 8 zákona č. 452/2021 Z. z.).

Ako dlho údaje uchovávame

Osobné údaje uchovávame po dobu 10 rokov v zmysle zákona č. 186/2009 Z. z. o finančnom sprostredkovaní a finančnom poradenstve. Ak zo správy z formulára nevznikne zmluvný vzťah, údaje uchovávame len po dobu potrebnú na vybavenie dopytu a následne ich vymažeme, prípadne skôr na základe odvolania súhlasu. Technické záznamy o prístupe na web sa uchovávajú najviac niekoľko týždňov. Údaje v Google Analytics sa uchovávajú 14 mesiacov; údaje z Meta Pixelu uchováva Meta podľa svojich pravidiel. Súhlas s cookies platí 6 mesiacov, potom sa vás web opýta znova.

Príjemcovia a sprostredkovatelia

Osobné údaje nepredávame. Pri prevádzke webu údaje spracúvajú títo príjemcovia:

Hetzner Online GmbH (Nemecko) — hosting webu a databázy na serveroch v EÚ.
Cloudflare, Inc. — doručovanie a ochrana webu pred útokmi; anonymná štatistika návštevnosti bez cookies. Prenos do USA je zabezpečený v rámci EU–US Data Privacy Framework.
Google Ireland Limited — služba reCAPTCHA na ochranu kontaktného formulára pred spamom a, len s vaším súhlasom, Google Analytics na štatistiku návštevnosti. Google môže údaje prenášať do USA v rámci EU–US Data Privacy Framework.
Meta Platforms Ireland Limited — len s vaším súhlasom s marketingovými cookies: Meta Pixel na meranie a zacielenie reklám na Facebooku a Instagrame. Pri zbere týchto údajov sme s Metou spoločnými prevádzkovateľmi; ďalšie spracúvanie sa riadi zásadami ochrany súkromia Mety. Meta môže údaje prenášať do USA v rámci EU–US Data Privacy Framework.
Finanční partneri (banky, poisťovne a ďalšie finančné inštitúcie) — iba vtedy, ak s vaším súhlasom sprostredkúvame konkrétnu finančnú službu, a len v rozsahu potrebnom pre túto službu.

Vaše práva

Ako dotknutá osoba máte právo:

požadovať prístup k osobným údajom, ktoré sa vás týkajú,
na opravu, vymazanie alebo obmedzenie spracúvania osobných údajov,
namietať proti spracúvaniu osobných údajov,
na prenosnosť osobných údajov,
kedykoľvek odvolať súhlas so spracúvaním osobných údajov — odvolanie nemá vplyv na zákonnosť spracúvania pred jeho odvolaním; súhlas môžete odvolať e-mailom na [email protected] alebo písomne na adresu centrály,
podať sťažnosť alebo návrh na začatie konania dozornému orgánu, ktorým je Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky, Hraničná 12, 820 07 Bratislava 27.

Prevádzkovateľ bez zbytočného odkladu oznámi dotknutej osobe porušenie ochrany osobných údajov, ak môže viesť k vysokému riziku pre jej práva.

Súbory cookies

Informácie o tom, aké súbory cookies web používa, nájdete na stránke Zásady používania cookies. Svoj súhlas s cookies môžete kedykoľvek zmeniť alebo odvolať cez odkaz Nastavenia cookies v pätičke stránky.

Tieto zásady nahrádzajú predchádzajúce „Všeobecné obchodné podmienky“ webu. Posledná aktualizácia: 29. septembra 2026